Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng s168

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "s168" hoặc "Nền tảng" — chỉ website s168.vu, toàn bộ các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu s168.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt nội dung, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại s168.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công tại s168, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp tại s168, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, lô đề, nổ hũ và vòng tròn.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng s168.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của s168 tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay thông qua bất kỳ trình duyệt hoặc ứng dụng nào.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Đây là điều kiện tiên quyết và không thể thương lượng: chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại s168. Bất kỳ người dùng nào được phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

2.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý, không bị đặt dưới sự giám hộ pháp lý và không thuộc danh sách những người bị hạn chế tiếp cận dịch vụ cá cược.

2.3 Một tài khoản trên một người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại s168. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc né tránh lệnh đình chỉ — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4 Thông tin chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. s168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin không khớp.

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại s168 hoàn toàn miễn phí. Người dùng cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. Tất cả thông tin cung cấp phải là thông tin thực của chính người đăng ký — việc sử dụng thông tin của người khác là hành vi bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và phải thông báo ngay cho s168 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. s168 khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ s168.
• Không đăng nhập tài khoản trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (nếu có) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

s168 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer - KYC) nhằm đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

s168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần nạp.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví đăng ký dưới chính tên của mình. Nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba là hành vi bị cấm.
• s168 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví chính mình đã xác minh. Tuyệt đối không rút tiền về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch giá trị lớn, xác minh bổ sung), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng với tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.1 Quy tắc chung

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược tại s168 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc trước khi tham gia. s168 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

5.2 Tính hợp lệ của kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại s168 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp các trò chơi trực tiếp (casino live, đá gà). Một khi cược đã được chấp nhận và kết quả được xác nhận, quyết định này là cuối cùng và không thể thay đổi.

5.3 Lỗi kỹ thuật và cá cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả cá cược, s168 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của s168 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4 Hạn mức cá cược

s168 áp dụng hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi sảnh chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback và ưu đãi nạp lại tại s168 đều đi kèm với các điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng thường yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Ví dụ: một khoản thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Giới hạn khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• s168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• s168 bảo lưu quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

s168 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát bảo mật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s168 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện hành vi gian lận, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình phát tán thông tin sai lệch về s168 trên các phương tiện truyền thông.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ

s168 nỗ lực duy trì hoạt động của nền tảng liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. s168 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.

8.2 Quyết định cá cược

Mọi quyết định đặt cược đều do người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn. s168 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược. Người d ùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

8.3 Nội dung bên thứ ba

s168 có thể tích hợp các trò chơi hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chất lượng, tính chính xác hoặc sự liên tục của các dịch vụ này. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba, s168 sẽ hỗ trợ làm trung gian nhưng quyết định cuối cùng thuộc về nhà cung cấp đó.

8.4 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s168 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp. s168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt.

s168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của s168, được công bố tại trang Chính Sách Bảo Mật.

9.1 Dữ liệu thu thập

s168 thu thập các thông tin cần thiết bao gồm: thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại), dữ liệu giao dịch, lịch sử trò chơi và thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt) nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9.2 Bảo mật dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ s168 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn PCI-DSS. s168 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người dùng trên máy chủ của chúng tôi.

s168 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng đối với một số người dùng và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

10.1 Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu: chi nhiều hơn mức có thể để mất, vay tiền để cá cược, bỏ bê công việc hoặc gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và cáu kỉnh khi không cá cược. Nếu nhận thấy các dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. s168 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11.2 Đình chỉ do vi phạm

s168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng tài khoản dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7 của tài liệu này.

11.3 Xử lý số dư sau đình chỉ

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, s168 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để phục vụ quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác minh, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

s168 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hoặc kể từ ngày có hiệu lực được nêu rõ trong thông báo.

12.1 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, s168 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

12.2 Lưu trữ điều khoản

Phiên bản hiện tại của điều khoản và điều kiện luôn được đăng tải tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của s168 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của s168 cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.